Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 17 сентября 2026 г.

Политика применяется к Сайту, виджету онлайн-записи, форме заявки на очную консультацию в Калининграде, переписке в мессенджерах и другим каналам, через которые Анна Щеголихина получает данные для организации психологических консультаций. Основной формат работы — онлайн; очный приём доступен отдельно в Калининграде по записи.

1. Оператор

Щеголихина Анна Михайловна, Самозанятая (НПД), ИНН 422811411707.
Тел.: +7 913 755 62 84
E-mail: anna-psy-online@yandex.ru
Очный приём: в г. Калининграде по адресу, указанному на Сайте.

2. Цели и основания обработки

запись, планирование онлайн- и очной консультации и обратная связь — согласие субъекта и подготовка к заключению договора;
оказание услуг, оплата и формирование чека — исполнение договора и требования законодательства;
обработка добровольно переданных обращений — согласие субъекта;
аналитика посещаемости и улучшение Сайта — законный интерес Оператора при информировании пользователя о cookie.

Договор по публичной оферте считается заключённым с момента предоплаты. Бронирование времени до оплаты само по себе не является акцептом оферты.

3. Какие данные обрабатываются

имя, фамилия при указании, телефон, e-mail, выбранный способ связи;
сведения, добровольно сообщённые при записи и консультации в необходимом для услуги объёме;
данные о платеже, но не полные реквизиты банковской карты;
технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, cookie и сведения о посещении.

4. Источники, передача и конфиденциальность

Данные поступают через формы и виджет записи, форму заявки на очный приём, телефон, Telegram, WhatsApp, MAX и согласованные средства видеосвязи. Данные не продаются. Доступ к ним может быть предоставлен сервисам хостинга, записи, уведомлений, связи, платежей и аналитики — только в объёме, нужном для работы соответствующего канала, а также в случаях, предусмотренных законом.

Содержание консультаций конфиденциально. Исключения: угроза жизни или здоровью, законное требование уполномоченного органа или суда, сведения для оплаты и чека, супервизия без идентифицирующих клиента данных либо с отдельного согласия.

5. Трансграничная передача

При выборе Telegram, WhatsApp, MAX или иных сервисов, серверы которых могут находиться за пределами РФ, возможна трансграничная передача данных. Она осуществляется с согласия субъекта и/или для исполнения договора в выбранном им канале связи. Пользователь может ознакомиться с политиками Telegram, WhatsApp и условиями сервиса MAX.

При включённой аналитике Google данные о посещении могут обрабатываться Google LLC; отключение — в настройках cookie.

6. Сроки хранения и права

Данные, связанные с услугами, хранятся в течение срока договора и до 5 лет после его окончания; заявки без договора — не более 1 года, если согласие не отозвано раньше. Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, когда нет иных законных оснований для хранения, а также отозвать согласие.

Напишите на anna-psy-online@yandex.ru с темой «Персональные данные» или обратитесь по телефону. Обработка, основанная только на согласии, прекращается в срок до 30 дней, если иной срок не установлен законом или договором.

На сайте используются необходимые cookie (формы, виджет записи, базовые функции) и cookie статистики — чтобы понимать, как посещают страницы, и улучшать сайт. По умолчанию статистика включена; отключить её можно в настройках cookie (или кнопкой «Только необходимые»).

Для статистики используются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. В Яндекс.Метрике включён Вебвизор: при включённой статистике могут записываться действия на сайте и содержимое отдельных полей форм (имя, телефон). Отключить статистику можно в настройках cookie. При отключённой статистике счётчики на сайте больше не загружаются. Выбор сохраняется в браузере. Данные, уже переданные в Яндекс и Google до отказа, хранятся по правилам этих сервисов.

Вопросы: anna-psy-online@yandex.ru, тема «Персональные данные» / «Cookie».

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице: психолог-семейный-онлайн.рф/privacy-policy/. Продолжение использования Сайта после публикации обновления означает принятие новой редакции в части, не требующей отдельного согласия.